KẾ HOẠCH 7 NGÀY CRM CÁ NHÂN – TÌM – CHỐT – GIỮ – TÌM TIẾP

NgàyTrọng tâm chính🟡 TÌM🔵 CHỐT🟢 GIỮ🔁 TÌM TIẾP
Thứ 2Khởi động tuần[ ] Viết 1 post chia sẻ có CTA
[ ] Inbox 3 khách cũ mời giới thiệu
[ ] Gọi cho 2 khách tiềm năng đã inbox hôm qua[ ] Kiểm tra lại khách hàng cũ tuần trước[ ] Gửi tin nhắn “giới thiệu bạn bè – nhận quà”
Thứ 3Theo đuổi deal[ ] Tham gia 1 group mới để seeding[ ] Gửi báo giá + hình ảnh sản phẩm cho 2 người[ ] Gửi tin cảm ơn khách vừa mua hôm qua[ ] Nhắc khách 1 đã hứa giới thiệu
Thứ 4Chốt đơn[ ] Đăng feedback khách hàng lên Facebook cá nhân[ ] Follow-up 3 người chưa trả lời báo giá[ ] Lưu thông tin khách vào CRM cá nhân[ ] Nhờ khách cũ viết review
Thứ 5Chăm lại khách[ ] Nhắn lại 5 khách đã từng inbox nhưng không mua[ ] Gọi 1 khách đang phân vân[ ] Gửi voucher cho khách đã mua trong tháng này[ ] Tạo danh sách khách hàng có tiềm năng giới thiệu
Thứ 6Tổng kết tuần[ ] Tự đánh giá nội dung nào hiệu quả tuần này[ ] Chốt nhanh các deal treo[ ] Gửi thông tin bảo hành / hướng dẫn sử dụng[ ] Gửi tin nhắn “giới thiệu bạn bè cuối tuần”
Thứ 7Lập chiến dịch[ ] Lên kế hoạch nội dung tuần sau[ ] Viết nội dung bán hàng chuyên sâu[ ] Chuẩn bị quà nhỏ cho khách thân[ ] Lên mini game “giới thiệu bạn nhận quà”
Chủ nhậtNghỉ nhẹ & hệ thống lại[ ] Đọc lại data khách trong tuần[ ] Ghi chú các phản hồi hay khi chốt[ ] Tổng hợp top 3 khách cần giữ lâu dài[ ] Ghi nhận ai giới thiệu nhiều nhất tuần

📌 Gợi ý:

  • Mỗi ngày chỉ cần check ✅ ít nhất 1 việc mỗi cột là đã đủ duy trì chu trình T-C-G-T hiệu quả.
  • Sau 1 tháng làm đều, anh sẽ thấy rõ: nhiều khách hơn, khách quay lại nhiều hơn, giới thiệu cũng nhiều hơn.