🔍 1. TÌM – Tự tạo cơ hội
“Không có lead, không có tiền.”
- Hành động cá nhân:
- Tìm khách mới qua mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok…)
- Viết bài chia sẻ giá trị, gắn link giới thiệu (nếu làm Affiliate/CTV)
- In namecard, đi sự kiện, hỏi thăm người quen
- Chạy quảng cáo nhỏ hoặc đăng lên các group
- Công cụ hỗ trợ:
- Module CRM Cá Nhân để lưu khách mới , nằm bên trong app ProBox.vn)
- Link giới thiệu cá nhân nếu là Affiliate (link bio, do app ProBox.vn hổ trợ)
- Tạo lead marketing cho ai quan tâm, ai đã inbox vào CRM Cá Nhân (nhớ chọn page liên quan lead, không là nhầm lẫn, khách ok là chỉ cần bấm chuyển đổi)
🤝 2. CHỐT – Biến khách tiềm năng thành người mua
“Chốt sale không phải ép mua, mà giúp họ giải quyết vấn đề.”
- Hành động cá nhân:
- Tư vấn rõ ràng, trung thực.
- Gửi hình ảnh, báo giá, testimonial nhanh.
- Follow-up liên tục nhưng tinh tế.
- Ghi nhớ sở thích, nhu cầu của khách.
- Công cụ hỗ trợ:
- CRM cá nhân để theo dõi tiến trình.
- Tin nhắn mẫu, hệ thống nhắc lịch follow-up.
- Đo lường tỷ lệ chốt (bao nhiêu người quan tâm → chốt được?)
💎 3. GIỮ – Biến khách mua thành fan lâu dài
“Một khách hàng quay lại còn giá trị hơn tìm 5 người mới.”
- Hành động cá nhân:
- Nhắn tin sau mua: “Anh dùng ổn không?”, “Có gì cần em hỗ trợ?”
- Gửi voucher riêng, chúc sinh nhật, nhắc bảo hành.
- Cập nhật sản phẩm mới cho khách cũ.
- Công cụ hỗ trợ:
- CRM Cá Nhân lưu ngày mua, sở thích khách.
- Gửi tin nhắn hàng loạt cá nhân hoá (qua Zalo, Telegram, email, …)
- Lập nhóm riêng để chăm sóc khách thân thiết.
♻️ 4. TÌM TIẾP – Khai thác mạng lưới từ khách cũ
“Người hài lòng sẽ là người giới thiệu mạnh nhất.”
- Hành động cá nhân:
- Hỏi trực tiếp: “Anh có ai cần sản phẩm này giống anh không?”
- Tặng thưởng nhỏ nếu giới thiệu người mua.
- Biến khách hàng thành “CTV tự nhiên”.
- Công cụ hỗ trợ:
- Gắn mã giới thiệu cá nhân (Affiliate link).
- Theo dõi ai giới thiệu, doanh thu từ referral.
- Đo hiệu quả referral từ khách cũ.
💼 Ví dụ thực tế cho một CTV tư vấn bán camera cho công ty ADC :
| Giai đoạn | Hành động CTV | Công cụ |
|---|---|---|
| Tìm | Viết bài chia sẻ mẹo chống trộm, gắn link giới thiệu camera | Facebook, CRM Page ghi ai inbox |
| Chốt | Nhắn Zalo, gửi video lắp đặt mẫu, chốt combo | ADC theo dõi, báo cáo tiến độ |
| Giữ | Nhắn khách 1 tháng sau: “Camera còn ok không anh?” | tạo nhắc lịch trong module CRM Cá nhân, gửi mã giảm giá (nếu có ưu đãi từ ADC) |
| Tìm tiếp | Nhờ khách review và giới thiệu hàng xóm | Tạo Link Affiliate hoặc mã giới thiệu. |
🧠 Tổng kết:
Khi là một cá nhân, nếu anh áp dụng kỷ luật để thực hiện đúng chu trình Tìm – Chốt – Giữ – Tìm mỗi ngày, thì:
- Anh sẽ có khách đều, không bị “đói khách”.
- Khách hàng quay lại và giới thiệu thêm, thu nhập tự động tăng dần.
- Anh sẽ dễ trở thành Key Partner/Affiliate Leader vì biết cách tạo hệ thống từ chính khách hàng cũ.